Se você tem um negócio, ou está pensando em abrir um, pode ter tido dificuldades na hora de escolher qual a melhor maquininha de cartão. Muitas vezes, no meio do bombardeio de propagandas, fica difícil entender quais as taxas, as vantagens e desvantagens de cada maquininha. Por isso, neste texto vamos falar tudo sobre a máquina Ton!
Então, continue a leitura se você quer saber como funciona a máquina Ton, qual o preço, as taxas e as bandeiras que ela aceita . Enfim, se ela vale a pena!
Vantagens e desvantagens da máquina Ton
Vantagens
- Taxas competitivas, a partir de 1,69% para vendas no débito (plano Megaton) e a partir de 5,99% no crédito parcelado (plano Gigaton)
- Você tem acesso a conta digital gratuita da stone PJ
- Permite venda online
- Aceita pagamentos por aproximação (para a T1 chip, T2, T3 e T3 Smart)
- Maquininhas baratas
- Aceita pagamentos por pix, no caso da T3 e T3 Smart
- Garantia prolongada
Desvantagens
- Aceita poucas bandeiras de cartão (Mastercard, Visa, Elo, Hipercard e Amex)
- As maquininhas mais baratas não aceitam pix QR Code
- Atendimento ruim, baseado nos relatos dos usuários do Educando
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Máquina Ton: o que é?
As maquininhas Ton são máquinas de passar cartão que permitem que você, que possui um negócio, ofereça várias formas de pagamento para o seu cliente!
O Ton é uma ramificação da Stone Pagamentos voltado para autônomos
A máquina Ton é da Stone?
Sim! Enquanto a Stone tem como clientes principais empresas de maior porte, o Ton é voltado para o MEIs e pequenos negócios.
Quais maquininhas o Ton oferece?
Atualmente, o Ton conta com cinco opções de maquininhas: T1, T1 chip, T2+, T3 e T3 Smart e fizemos um review completo de cada uma delas:
Ton T1 |
A partir de R$22,80
Conexão Bluetooth via smartphone Precisa de celular Pagamento por aproximação: ❌ Pagamentos Pix Qr Code: ❌ 🔋Até 6h Tamanho ergonômico Imprime recibo: ❌ Aceita voucher: ❌ |
|---|---|
T1 CHIIP |
A partir de R$142,80
Conexão Wi-Fi e chip Não precisa de celular Pagamento por aproximação: ✅ Pagamentos Pix Qr Code: ❌ 🔋Até 6h Tamanho ergonômico Imprime recibo: ❌ Aceita voucher: ❌ |
|
T2+ |
A partir de R$118,80
Conexão Wi-Fi e chip Não precisa de celular Pagamento por aproximação: ✅ Pagamentos Pix Qr Code: ❌ 🔋Até 12h Tamanho ergonômico Imprime recibo: ❌ Aceita voucher: ❌ |
T3 |
A partir de R$238,80
Conexão Wi-Fi e chip Não precisa de celular Pagamento por aproximação: ✅ Pagamentos Pix Qr Code: ✅ 🔋Até 12h Imprime recibo: ✅ Aceita voucher: ❌ |
T3 Smart |
A partir de R$358,80
Conexão Wi-Fi e chip Não precisa de celular Pagamento por aproximação: ✅ Pagamentos Pix Qr Code: ✅ 🔋Até 24h Imprime recibo: ✅ Aceita voucher: ❌ Visor touch Sistema android embutido |
Quais bandeiras a máquina Ton aceita?
O Ton aceita as principais bandeiras de cartão, Mastercard, Visa, Elo, American Express e Hipercard. Em relação às outras formas de pagamento, todas as maquininhas Ton, menos a T1, aceitam as seguintes carteiras digitais: Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay.
Ainda, a T3 e a T3 Smart aceitam pagamentos via Pix e QR Code, o que pode aumentar muito suas vendas.
Então, se você quiser uma maquininha que aceita Pix QR Code, confira nosso texto sobre o assunto:
Qual o prazo de recebimento do Ton?
Na Ton, você tem a opção de selecionar o prazo para receber seus pagamentos, que pode ser de 1 dia útil, 14 dias ou 30 dias.
Mas atenção: por padrão, o aplicativo Ton está configurado para você receber os pagamentos em 1 dia útil, o que faz com que as taxas cobradas nas vendas sejam mais altas!
Para entender sobre as taxas nas maquininhas de cartão, como elas funcionam e como economizar, leia o texto abaixo:
Então, se você não quer ter uma parte considerável do seu lucro indo “embora” por causa das taxas, recomendamos que você mude o prazo de recebimento ou busque outras empresas que não antecipem automaticamente as vendas.
Para alterar a configuração do prazo de recebimento da Ton, basta entrar diretamente no aplicativo. Acesse o menu, clique em “Configurações” e, em seguida, escolha a opção “Prazos e Recebimentos”. Nessa seção, você poderá selecionar o período de recebimento que mais lhe convém, seja de 1 dia, 14 dias ou 30 dias.
Quanto custam as maquininhas Ton?
O preço das maquininhas Ton varia conforme o plano que você contrata. Veja:
|
Ton T1 |
Preço da maquininha |
|---|---|
| Plano Básico |
R$22,80 ou 12x de R$1,90 |
| Plano MegaTon ou GigaTon | R$94,80 ou 12x de R$7,90 |
| Plano PromoTon | R$106,80 ou 12x de R$8,90 |
|
T1 CHIIP |
Preço da maquininha |
|---|---|
| Plano Básico |
R$142,80 ou 12x de R$11,90 |
| Plano MegaTon ou GigaTon | R$214,80 ou 12x de R$17,90 |
| Plano PromoTon | R$286,80 ou 12x de R$23,90 |
|
T2+ |
Preço da maquininha |
|---|---|
| Plano Básico |
R$118,80 ou 12x de R$9,90 |
| Plano MegaTon ou GigaTon | R$154,80 ou 12x de R$12,90 |
| Plano PromoTon | R$190,80 ou 12x de R$15,90 |
|
T3 |
Preço da maquininha |
|---|---|
| Plano Básico |
R$238,80 ou 12x de R$19,90 |
| Plano MegaTon ou GigaTon | R$382,80 ou 12x de R$31,90 |
| Plano PromoTon | R$394,80 ou 12x de R$32,90 |
|
T3 Smart |
Preço da maquininha |
|---|---|
| Plano Básico |
R$358,80 ou 12x de R$29,90 |
| Plano MegaTon ou GigaTon | R$466,80 ou 12x de R$38,90 |
| Plano PromoTon | R$478,80 ou 12x de R$39,90 |
Qual a melhor maquininha da ton?
Considerando as cinco opções de máquinas de cartão Ton, T1, T1 Chip, T2 +, T3 e T3 Smart, podemos dizer que a melhor maquininha da Ton é a T3.
Isso porque a T3 aceita pagamentos por aproximação, Pix, QR Code, a bateria dura muito, imprime recibos, não precisa de celular e é mais barata que a T3 Smart.
Por ter um ótimo custo benefício, a T3 está no nosso ranking de maquininhas, confira abaixo e veja as melhores opções de máquinas de cartão:
Ranking melhores maquininhas segundo Educando seu Bolso
Posição
Maquininha
Saiba Mais
1
Moderninha Smart 2
2
Moderninha Pro 2
3
SumUp Solo
4
Point Smart
5
Moderninha Plus 2
6
Point Pro 2
7
Minizinha Chip 3
8
Sumup Solo Printer
9
InfiniteSmart
10
Point Air
Quais são os planos da máquina Ton?
Para escolher seu plano, é preciso ter em mente a modalidade que você vende mais, no débito, no crédito ou no crédito parcelado.
Ainda assim, o valor das taxas cobradas nos planos variam conforme a bandeira do cartão do seu cliente. Para as bandeiras Visa e Mastercard as taxas são mais amigáveis, enquanto para Elo, Amex e Hipercard elas são mais salgadas.
Confira abaixo quais os planos Ton e a quem eles atendem:
1. PromoTon
O plano PromoTon exige que você mantenha um faturamento mínimo de R$2000,00 por mês e máximo de R$5000,00 por mês.
Além disso, dentro desse plano existem duas taxas diferentes que podem ser cobradas:
- Taxas promocionais (com taxas muito baixas e data de validade);
- Taxa padrão;
As taxas promocionais do plano PromoTon
Bem, as taxas promocionais da Ton serão aplicadas somente durante os primeiros 30 dias após você receber sua máquina Ton, ou até que você atinja um faturamento de R$5.000, o que ocorrer primeiro.
As taxas promocionais costumam mudar com muita frequência. Para acessar as taxas promocionais, acesse o site da Ton.
Taxa padrão: Plano PromoTon
As taxas padrão cobradas no plano PromoTon vão de 1,35% até 13,78%. Ou seja, ainda que seja mais alta do que a taxa promocional citada acima, as taxas padrão do plano PromoTon são muito atrativas.
| Mastercard e Visa | Elo Hipercard e Amex | |
|---|---|---|
| Débito | 1,35% | 2,54% |
|
Crédito à vista |
3,15% | 4,34% |
| Crédito 2x | 5,49% |
6,88% |
| Crédito 3x | 6,19% |
7,58% |
| Crédito 4x | 6,99% |
8,38% |
| Crédito 5x | 7,69% |
9,08% |
| Crédito 6x | 8,49% |
9,88% |
| Crédito 7x | 8,99% |
10,38% |
| Crédito 8x | 9,99% |
11,38% |
| Crédito 9x | 10,99% |
12,38% |
| Crédito 10x | 11,49% |
12,88% |
| Crédito 11x | 12,35% |
13,74% |
| Crédito 12x | 12,39% |
13,78% |
** taxas considerando o recebimento em 1 dia útil
Simulando as taxas padrão no PromoTon
Para ficar mais claro, confira abaixo alguns exemplos de vendas, em diferentes modalidades. Para todos os casos, consideramos as taxas padrão do plano PromoTon e uma venda de 500 reais.
Além disso, os valores também mudam para a bandeira do cartão do cliente. Então, vamos considerar as taxas para cartões Mastercard e Visa:
| Modalidade da venda (de 500 reais) | Taxa cobrada (bandeiras mastercard e visa) | Quanto você recebe |
|---|---|---|
| Débito | 1,35% | R$493,25 |
|
Crédito à vista |
3,15% | R$484,25 |
| Crédito 5x | 7,69% |
R$461,55 |
| Crédito 10x | 11,49% |
R$442,55 |
| Crédito 12x | 12,39% |
R$438,05 |
** taxas considerando o recebimento em 1 dia útil
2. GigaTon
O GigaTon também exige um faturamento mensal mínimo de R$2000,00/mês. A sua principal diferença em relação ao PromoTon é que as maquininhas ficam mais baratas no GigaTon.
Ou seja, é como se uma coisa compensasse a outra: as taxas do GigaTon não são tão baixas quanto no PromoTon. Por outro lado, o valor de adesão da máquina Ton é menor no GigaTon.
Qual a taxa no GigaTon?
As taxas do Plano GigaTon são:
| Mastercard e Visa | Elo Hipercard e Amex | |
|---|---|---|
| Débito | 1,79% | 2,98% |
|
Crédito à vista |
3,69% | 4,88% |
| Crédito 2x | 5,99% |
7,38% |
| Crédito 3x | 6,29% |
7,68% |
| Crédito 4x | 7,15% | 8,54% |
| Crédito 5x | 7,99% | 9,38% |
| Crédito 6x | 8,79% | 10,18% |
| Crédito 7x | 9,59% | 10,98% |
| Crédito 8x | 10,39% | 11,78% |
| Crédito 9x | 11,19% | 12,58% |
| Crédito 10x | 11,19% | 13,38% |
| Crédito 11x | 12,79% | 14,18% |
| Crédito 12x | 13,49% | 14,88% |
** taxas considerando o recebimento em 1 dia útil
Simulando a taxa no plano GigaTon
Para a simulação no plano GigaTon também consideramos uma venda de 500 reais. Assim, veja abaixo qual a taxa da Ton, considerando diferentes modalidades de venda, considerando o GigaTon:
| Modalidade da venda (de 500 reais) | Taxa cobrada (bandeiras mastercard e visa) | Quanto você recebe |
|---|---|---|
| Débito | 1,79% | R$ 491,05 |
|
Crédito à vista |
3,15% | R$ 481,55 |
| Crédito 5x | 7,69% |
R$ 460,05 |
| Crédito 10x | 11,49% |
R$ 440,05 |
| Crédito 12x | 12,39% |
R$ 432,55 |
** taxas considerando o recebimento em 1 dia útil
Ou seja, quando comparamos com as taxas promocionais, podemos concluir que as taxas do plano GigaTon são mais altas, porém, a diferença não é tão grande. Então, este é um plano vantajoso, tanto para quem vende no débito quanto no crédito.
3. MegaTon
Se seu faturamento mensal varia muito ou é menor do que R$2.000,00 por mês, o MegaTon pode ser sua opção!
Além disso, o MegaTon também é interessante para quem vende muito à vista, já que a taxa do débito é a mais baixa dentre os 4 planos: 1,69% (para bandeiras Visa e Mastercard).
Quais as taxas do Plano MegaTon?
Veja os valores abaixo:
| Mastercard e Visa | Elo Hipercard e Amex | |
|---|---|---|
| Débito | 1,69% | 2,88% |
|
Crédito à vista |
3,49% | 4,68% |
| Crédito 2x | 8,99% | 10,38% |
| Crédito 3x | 10,99% | 12,38% |
| Crédito 4x | 11,99% | 13,38% |
| Crédito 5x | 12,99% | 14,38% |
| Crédito 6x | 13,99% | 15,38% |
| Crédito 7x | 14,99% | 16,38% |
| Crédito 8x | 15,99% | 17,38% |
| Crédito 9x | 16,99% | 18,38% |
| Crédito 10x | 17,99% | 19,38% |
| Crédito 11x | 17,99% | 19,38% |
| Crédito 12x | 17,99% | 19,38% |
** taxas considerando o recebimento em 1 dia útil
Simulando a taxa no plano MegaTon
Para descobrir quanto você ganharia fazendo uma venda de 500 reais, no plano MegaTon, consideramos diferentes modalidades de pagamento:
| Modalidade da venda (de 500 reais) | Taxa cobrada (bandeiras mastercard e visa) | Quanto você recebe |
|---|---|---|
| Débito | 1,69% | R$ 491,55 |
|
Crédito à vista |
3,49% | R$ 482,55 |
| Crédito 5x | 12,99% |
R$ 435,05 |
| Crédito 10x | 17,99% |
R$ 410,05 |
| Crédito 12x | 17,99% |
R$ 410,05 |
** taxas considerando o recebimento em 1 dia útil
Com esses valores podemos ver que apesar da taxa de débito ser baixa, as vendas no crédito saem mais caras. Veja, em uma venda de 500 reais, parcelada em 12 vezes você somente receberia R$410,00.
No caso da venda parcelada, as taxas são tão altas porque o recebimento é automaticamente antecipado.
4. Básico
Por fim, o plano Básico também é recomendado para quem tem um faturamento mensal menor do que 2 mil reais.
No geral, o plano Básico atende quem está começando o negócio e não pode (ou não quer) gastar muito comprando a maquininha.
Digo isso porque o plano Básico é o que possui as taxas de adesão mais baixas, o que faz com que o preço das maquininhas seja menor.
Qual a taxa do plano Básico da máquina Ton?
| Mastercard e Visa | Elo Hipercard e Amex | |
|---|---|---|
| Débito | 1,99% | 2,99% |
|
Crédito à vista |
4,99% | 6,18% |
| Crédito 2x | 9,91% | 11,10% |
| Crédito 3x | 11,29% | 12,48% |
| Crédito 4x | 12,64% | 13,83% |
| Crédito 5x | 13,97% | 15,16% |
| Crédito 6x | 15,27% | 16,46% |
| Crédito 7x | 16,55% | 17,74% |
| Crédito 8x | 17,81% | 19,00% |
| Crédito 9x | 19,04% | 20,23% |
| Crédito 10x | 20,24% | 21,43% |
| Crédito 11x | 21,43% | 22,62% |
| Crédito 12x | 22,59% | 23,78% |
** taxas considerando o recebimento em 1 dia útil
Simulando a taxa do plano Básico
Finalmente, para saber quanto você ganharia com uma venda de 500 reais no plano Básico da Ton, organizamos a seguinte tabela:
| Modalidade da venda (de 500 reais) | Taxa cobrada (bandeiras mastercard e visa) | Quanto você recebe |
|---|---|---|
| Débito | 1,99% | R$ 490,05 |
|
Crédito à vista |
4,99% | R$ 475,05 |
| Crédito 5x | 13,97% |
R$ 430,15 |
| Crédito 10x | 20,24% |
R$ 398,80 |
| Crédito 12x | 22,59% |
R$ 387,05 |
** taxas considerando o recebimento em 1 dia útil
Dessa maneira, fica bem claro que as taxas no plano Básico são bem mais altas do que dos demais planos. Veja, na venda de 500 reais no débito você receberia somente R$R$ 490,05.
E a situação fica ainda pior nas modalidades no crédito. Ora, em uma venda de 500 reais parcelada em 12x você receberia R$387,05.
Ou seja, ainda que as maquininhas sejam mais baratas para quem adere ao plano Básico da Ton, muito provavelmente ele não compensaria financeiramente, considerando as taxas.
Dúvidas sobre a máquina Ton:
Mas, e se eu contratar um plano que exige faturamento mínimo e não bater a “meta”?
Se você não conseguir bater o faturamento mínimo de R$2.000,00/mês e tiver contratado o plano PromoTon ou GigaTon, serão aplicadas as taxas do plano MegaTon.
Como funciona a garantia da máquina Ton?
Bem, a forma de contratação da máquina Ton é o comodato. Ou seja, o cliente paga uma taxa de adesão (valor da maquininha) e tem garantia e suporte enquanto durar a parceria.
Por exemplo, se você contratar a Ton e ficar com a maquininha por 5 anos, paga o valor de adesão só no início, à vista ou parcelado em 12x. E, ao longo de todo o tempo, pode acionar o suporte ou solicitar a troca do aparelho em caso de falhas técnicas e/ou de fabricação.
Então, não há mensalidade.
Preciso devolver a maquininha Ton?
Sim, ao final do contrato, você deve devolver o aparelho ao Ton. Isso porque no comodato é como se as maquininhas fossem emprestadas para você.
Em quanto tempo eu recebo a maquininha?
O tempo de entrega da maquininha varia de acordo com o modelo, veja:
| Maquininha | Prazo da entrega |
|---|---|
| T1 e T1 Chip |
de 3 a 7 dias úteis |
| T2 + e T3 | de 3 a 10 dias úteis |
| T3 Smart | de 10 a 15 dias úteis |
O que é o link de pagamento da Ton?
O link de pagamento é uma forma de você permitir que seu cliente faça o pagamento de seu produto ou serviço por boletos. O link de pagamento deve ser gerado no aplicativo Ton e pode ser compartilhado em várias redes sociais, como Whatsapp, email, instagram, tiktok e twitter, por exemplo.
Para entender como os links de pagamento funcionam e decidir se eles podem ajudar no seu negócio, veja nosso artigo sobre o assunto:
Qual o prazo para recebimentos de vendas feitas por link de pagamento?
O prazo de recebimento das vendas feitas por links de pagamento é de 30 dias.
Como funciona o recebimento do dinheiro das vendas da máquina Ton?
Sempre que você fizer uma venda pela sua maquininha o dinheiro cai no aplicativo Ton, que é a conta digital da Stone. Pelo app você consegue fazer transferências e gerar links de pagamento, por exemplo.
Então você pode transferir o dinheiro do aplicativo da Ton para a conta bancária de sua preferência.
Preciso fazer um pagamento pela conta digital Stone, qual o código do banco Stone?
Bem, caso precise fazer um pagamento pela conta da Stone, o código banco Stone é 197.
Qual o telefone do Banco Stone?
Assim, se você tiver qualquer problema ou questão a ser resolvida sobre a máquina Ton, recomendamos que você entre em contato diretamente com a Stone. Abaixo, trouxemos alguns meios para que você consiga solicitar o suporte diretamente com a marca.
No caso de dúvidas, problemas ou solicitações gerais, contate o telefone suporte stone:
- 3004-9680 (Para capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 326 0506 (para demais regiões)
O atendimento 24 horas funciona de segunda a sexta, e nos finais de semana e feriados o horário de atendimento é das 7 às 19 horas.
Além disso, também é possível entrar em contato com a Stone via e-mail. Para isso, encaminhe sua questão para:
Sobre o telefone da Stone
Bem, apesar da Stone e da Ton disponibilizarem vários meios de contatá-los, o que notamos pela experiência dos usuários do Educando Seu Bolso é que o atendimento Stone não parece ser muito efetivo.
Ora, são inúmeros os relatos que pontuam a falta de transparência e efetividade no atendimento da Stone. Então, aqui fica nosso “puxão de orelha” para a marca!
Porém, apesar disso, eles possuem uma boa nota no Reclame Aqui.
Então, vamos repetir aqui uma dica que damos aos empreendedores: tenha sempre mais de uma maquininha em mãos. Assim, caso uma delas dê problemas, você não passa por aperto.
Ah, e se precisar de ajuda para comparar as maquininhas, use nosso comparador de maquinetas!
ENCONTRE MELHOR MÁQUINA DE CARTÃO
Outros produtos e serviços oferecidos pelo Ton
Além das máquinas de cartão, a empresa possui outros produtos e serviços, veja:
- TapTon: Aplicativo que permite que você venda no débito ou no crédito pelo seu celular! O TapTon faz com que seu celular vire uma maquininha;
- Shopping Ton: Loja online Ton que permite que você consiga desconto comprando em lojas parceiras. Assim, alguns exemplos de lojas são: C&A, Motorola, Boticário, Carrefour, Casas Bahia, Extra, Ponto e Centauro;
- Aplicativo Ton: o app Ton pode ser utilizado na gestão de suas vendas, já que nele você tem a Conta Digital Stone. No app é possível catalogar os produtos, acompanhar as vendas realizadas e gerir sua conta de pagamentos Ton. Além disso, você consegue receber pagamentos via Qr Code, pagar suas contas e ainda ganhar um cartão pré-pago
- Ton Cartão grátis: quem opta por receber na conta Stone, obtém um cartão pré-pago para fazer compras. Com ele é possível fazer compras nacionais e internacionais na modalidade crédito. Porém, é necessário que você tenha o valor na conta para ser debitado na hora (por isso cartão pré-pago). O valor também pode ser sacado na rede Banco24h ou transferido para outra conta de interesse.
- Conta digital: Uma plataforma para PF e PJ que você possa receber e fazer seus pagamentos, referentes ao seu negócio, através do stone pix, por exemplo. Ainda, a conta digital não cobra mensalidade, permite que você receba pagamentos via Qr Code, pague suas contas e ainda ganhe um cartão pré-pago.
- Vendas por redes sociais: quem contrata Ton pode vender online. Nesse sentido, essa funcionalidade permite que o lojista gere boletos de cobrança para envio nas redes sociais do cliente, como WhatsApp, Instagram, entre outras.
Máquina Ton no Reclame Aqui
Para trazermos um review mais justo, trouxemos aqui a nota da Máquina Ton no Reclame Aqui:
A nota de 8.8 é referente a todo o conjunto de soluções de pagamentos da Ton, e pode ser considerada uma boa média. Além disso, a maioria das pessoas que responderam ao Reclame Aqui voltariam a fazer negócios com a Ton.
Porém, não é bem isso que os usuários do Educando Seu Bolso vem relatando (como vocês podem conferir na aba de comentários deste post).
Por fim, a máquina Ton, vale a pena?
Sim! E para chegar a esse veredicto, consideramos os seguintes fatores:
- As taxas são competitivas e, principalmente no plano PromoTon e GigaTon as taxas são baixas;
- Os valores das maquininhas são acessíveis, especialmente se você usar nosso cupom de desconto!
- A Ton oferece várias outras funcionalidades, além da máquina Ton, que são úteis no dia a dia do seu negócio;
Porém, também não podemos deixar de lado as críticas feitas pelos nossos usuários que testaram a máquina e não aprovaram… Isso nos leva a pensar que o atendimento da Ton tem sérias melhorias a fazer.
Além disso, o fato das maquininhas mais baratas não aceitarem pagamentos por pix e QR Code também é um ponto negativo para a Ton.
E se ainda estiver em dúvida sobre qual maquininha escolher, use nosso simulador de maquininhas e descubra a melhor opção para o seu negócio. Então, ficou com alguma dúvida sobre a Ton maquininha? Comenta aí embaixo!
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Não comprem esta porcaria, é horrível! E você tenta contato com eles por ligação, e-mail, whatsapp e sem sucesso. Vocês que vem procurar avaliação tenham a plena convicção que Ton não é ruim não, é péssimo… Comprem outra é melhor.
Eu paguei no pix 139,32
Entrei em contato cm a Ton pelo WhatsApp e atendente falou que foi cancelado meu pagamento pelo pix sendo que paguei dia 21 .
Hoje é 1 de abril e até agora não tive retorno e face iria postar essa situação fala que me dariam retorno e até agora nada
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Obrigada pelo comentário. Inclusive, por causa da sua e de demais experiências negativas relatadas pelos nossos usuários, estamos trabalhando em atualizações no nosso review da Ton.
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Bom dia, Fernanda.
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Obrigada pelo comentário. Inclusive, por causa da sua e de demais experiências negativas relatadas pelos nossos usuários, estamos trabalhando em atualizações no nosso review da Ton.
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Comprei uma máquina paguei a vista e até hj não recebi a Máquina
Boa tarde, João!
Lamento que você esteja passando por essa situação mas, infelizmente, nós não somos representantes da Ton! Sendo assim, sugiro que você busque os canais de atendimento oficiais da empresa, para que eles possam te auxiliar e resolver seu problema!
Ah e, se possível, não se esqueça de nos ranquear, indicar, compartilhar nosso conteúdo ou clicar nos nosso links sempre que possível. Como uma plataforma independente, nossa visibilidade depende disso!
Eduarda Ferrari
Equipe Educando Seu Bolso
Não presta segura seu dinheiro você faz um pix pra sua conta o dinheiro nunca cai e orrivel
Bom dia!
Peço desculpas pelo sua insatisfação com a Ton, nós não somo representantes da empresa mas entendemos que o seu relato é importante para nossos leitores!
Para que você possa resolver seu problema, sugiro que você tente entrar em contato com os canais de atendimento oficiais da Ton!
Espero ter te ajudado, e se possível, não se esqueça de nos ranquear, indicar, compartilhar nosso conteúdo ou clicar nos nossos links sempre que possível. Como uma plataforma independente, nossa visibilidade depende disso.
Abraços,
Eduarda Ferrari
Equipe Educando seu Bolso
Não compre essa máquina vc não consegui falar com ninguém fiz duas vendas consegui receber uma o outra a dinheiro sumiu olha que é valor auto vou contratar um advogado.
Boa tarde, Marli!
Peço desculpas pelo sua insatisfação com a maquininha Ton, nós não somo representantes da empresa mas entendemos que o seu relato é importante para nossos leitores!
Para que você possa resolver seu problema, sugiro que você tente entrar em contato com os canais de atendimento oficiais da Ton!
Espero ter te ajudado, e se possível, não se esqueça de nos ranquear, indicar, compartilhar nosso conteúdo ou clicar nos nossos links sempre que possível. Como uma plataforma independente, nossa visibilidade depende disso.
Abraços,
Eduarda Ferrari
Equipe Educando seu Bolso
Comprei 3 máquinetas me arrependi de mais só prejuízo vai fazer 1 mês que estou com quase 800 tá preso a conta bloqueada n faço nada e ainda tô perdedo vendas pois n posso passar cartão indiguinada revoltada
Boa tarde, Maria. Primeiramente, deixe-me dizer que sentimos pelo ocorrido.
Sobre a resolução do problema, o Educando Seu Bolso não representa a TON. Se você já tentou os canais oficiais da empresa e eles não se interessaram em resolver, lute pelos seus direitos e reclame. Além do Procon, creio ser possível reclamar também no Bacen, tendo em vista que a Stone é uma instituição autorizada e regulada pela autarquia.
Espero ter ajudado!
Eduarda Ferrari
Equipe Educando Seu Bolso
Olá ótimas dicas, adorando o site!
Sou MEI e trabalho como confeiteira, gostei das taxas da Ton porque são realmente mais baixas.
No entanto li em um blog sobre essa questão das taxas aumentarem de acordo com o volume de vendas, mas entrei em contato e eles informam que são fixas. Quando vocês falaram sobre isso a pulga voltou pra trás da orelha rsrs.
Outra dúvida, por ser Mei eu preciso fazer o cadastro como pessoa jurídica?
Olá, Maíra. Tudo bem?
Os valores das taxas de débito e crédito à vista dependem do plano Ton que você escolher e bandeira de cartão do seu cliente, a primeira taxa pode variar entre 1,45% e 2,99%, enquanto o crédito à vista varia entre 2,90% até 6,18%. Quando se trata do crédito parcelado as taxas variam de acordo com o número de parcelas, a bandeira do cartão e plano Ton escolhido. Veja os 3 exemplos abaixo:
1° Suponha que você contratou o plano GigaTon, realizou uma venda de R$ 1.000,00, dividida em duas parcelas e o cartão do seu cliente é da bandeira Mastercard, logo, a taxa cobrada para você será de 4,59% e você receberá R$954,10.
2° Suponha que você tem o plano GigaTon, realizou outra venda de R$ 1.000,00 dividida em duas parcelas e o cartão do seu cliente é da bandeira Elo, a taxa cobrada será de 5,78% e você receberá R$942,20.
De acordo com os dois primeiros exemplos, vimos que as taxas mudaram de acordo com a bandeira de cartão do seu cliente.
3° Para comparar a mudança das taxas quando muda o número de parcelas, suponha que você contratou o plano GigaTon e fez outra venda de R$ 1.000,00, que foi dividida em três parcelas e o cartão do seu cliente é da bandeira Elo, a taxa cobrada será de 6,32% e você receberá R$936,80.
Você pode fazer cadastro como pessoa física. Obrigada pela dúvida!
Espero ter te ajudado, e se possível, não se esqueça de nos ranquear, indicar, compartilhar nosso conteúdo ou clicar nos nossos links sempre que possível. Como uma plataforma independente, nossa visibilidade depende disso.
Abraços,
Jéssica Moreira
Equipe Educando seu Bolso
Comprei minha máquina com prazo de entrega absurdo 32 dias para chegar. Após se passar 15 dias, aumentaram o prazo para mais 15 dias totalizando 42 dias de entrega. Um absurdo, inaceitável, tento cancelamento da compra e não finalizam atendimento. Vou no Procon
Bom dia e obrigado por compartilhar sua experiência, Ronei.
Infelizmente, tem aumentado as reclamações em várias empresas sobre os prazos de entrega de diversos aparelhos eletrônicos. Imagino que isso esteja relacionado ao desarranjo nas cadeias de produção em função das interrupções em fábricas por força da pandemia.
Inclusive, gravamos anteontem e publicaremos amanhã um podcast com o Augusto Lins da Stone sobre o TapTon. Trata-se de um app que pode ser baixado no celular, que passa a desempenhar as funções de uma maquininha (com algumas limitações). Uma das coisas que foi tratada é que esse app ajuda de alguma forma a contornar dificuldades como essa indisponibilidade a que você se referiu.
De toda forma, se você ja se decidiu mesmo a cancelar, te dou todo o direito e concordo que é um absurdo que não levem seu atendimento até o final. Procon neles!
Bom, Ronei, espero te ajudado! Ah e se possível, não se esqueça de nos ranquear, indicar, compartilhar nosso conteúdo ou clicar nos nossos links sempre que possível. Como uma plataforma independente, nossa visibilidade depende disso.
Abraço.
Comprei minha máquina cara e não está funcionando. Já tentei contato e não consigo. Vou procurar o Procon da minha cidade.
Bom dia Ananelia. Primeiramente, deixe-me dizer que sentimos pelo ocorrido.
Sobre a resolução do problema, o Educando Seu Bolso não representa a TON. Se você já tentou os canais oficiais da empresa e eles não se interessaram em resolver, reclame mesmo. Além do Procon, creio ser possível reclamar também no Bacen, tendo em vista que a Stone é uma instituição autorizada e regulada pela autarquia.
Boa sorte e parabéns por lutar pelos seus direitos.
Boa tarde gostaria de qual o prazo que vai liberar os vouchers estou perdendo venda por não poder usar
Obrigada
Boa tarde, Flávia!
Infelizmente, não conseguimos te informar quando as maquininhas Ton aceitarão os vouchers! Se isso está te prejudicando tanto, talvez a melhor opção seja encontrar uma maquininha que atenda melhor as suas necessidades, sendo assim, te aconselho a utilizar nosso Simulador de Máquinas de Cartão, ele é capaz de te sugerir maquininhas que combinem melhor com o seu perfil! Para fazer a simulação, clique aqui! Outra opção é conhecer nosso Ranking de Maquininhas, lá você encontra as 10 maquininhas disponíveis no mercado que nós julgamos ser as melhores, lá existem opções similares as maquininhas Ton e que aceitam vouchers. Para conferir nosso Ranking, clique aqui!
Espero ter ajudado!
Eduarda Ferrari
Equipe Educando Seu Bolso
Informações atualizadas hoje começo de setembro 21 dizem que a Ton T3 também oferece taxas de pouco mais de 7% para venda em 12X como as T1 e T2, porém parece também que o preço da T3 também foi ajustado e ficou agora mais cara !! Pode conformar isso ? logo se possível.
Olá Nelson, tudo bem?
Somente no plano GigaTon, independente da maquininha Ton, as taxas para vendas parceladas em 12x são a partir de 7,42%.
O preço da T3 é de 958,80 em qualquer plano, porém, os descontos que incidem sobre a maquininha mudam de acordo com o plano escolhido. Por exemplo, no plano MegaTon a T3, com desconto de 66%, sai por R$322,80, enquanto no plano GigaTon a maquininha, com o desconto de 57%, é vendida por R$406,80.
Espero ter conseguido ajudá-lo, obrigada pelo comentário. Ah e se possível, não se esqueça de nos ranquear, indicar, compartilhar nosso conteúdo ou clicar nos nosso links sempre que possível. Como uma plataforma independente, nossa visibilidade depende disso.
Abraço.